【フィードバック 】

◎説得ではなく、納得感を高めたい

　フィードバック面接の際に留意したいことは「部下の話を聴く」ことです。通常、上司が一方的に話をして終了というケースが多いのだと思いますが、部下が話すことにしっかりと意識を集中し傾聴しましょう。

　特に評価項目で「自己評価」と「上司評価」にギャップがある場合には注意して下さい。ギャップに対する上司の視点から話し始めると、ついつい説得調子になりがちで、部下からのツッコミにいちいち応える羽目になってしまいます。

まずは部下からの話に耳を傾け、最後に上司の評価を伝えるように心がけて下さい。これによって納得感が高まっていきます。