決算月に合わせて年に１回《業務質問票》を社員に書いてもらって、新年度からの業務課題の抽出に役立てて頂くことが多いのですが、質問内容をご紹介いたします。

１　あなたの担当している業務内容を、重要度の高い順に３つ書いてください。

２　他社に比べて、当社の優れている点・劣っている点を書いてください。

３　お客様からのクレーム・苦情にはどのようなものがありますか。

４　今後、より良い会社になるためには、何が必要だと思いますか。

５　会社の仕事のやり方で、工夫が足りないと感じる点を書いてください。

６　あなたがやってみたい業務や異動等の希望があれば書いてください。

　全社員を対象に以上の質問に答えて頂くだけで、いろんな問題・課題が見つかります。

　年一回、是非試してください。