人事考課に対する不満が、私の実務面からの実感として【５０％】程度かな？と思っていました。(人事考課賛成派半分・反対派半分)しかし、とあるリサーチ会社の人事考課制度へのアンケート結果によると、およそ７０％以上の社員が何らかの不満を持っているようです。

　不満項目別に分析してみると次のようになります。

【評価基準が不明確】
　評価基準が不明確になっていることで、何をやれば高い評価になるのかがぼやけてしまいます。また、評価する側からすれば甘・辛といったような考課エラーに繫がっていく心配があります。

【公正・正当でない】
　これも、評価基準が明確になっていないことが原因と考えられますが、評価する人の好き嫌いの影響を受けたり、同じ行動が上司次第で変わってしまうということが起きます。

【フィードバックがない】
　評価結果がフィードバックされないことで、自己評価とのギャップが確認できないし、主観的自己評価のままでは、改善すべき点・伸ばすべき点がはっきりしない。

【所　　見】
　実務担当者としての考えですが、根本的に人は評価されたいと思っています。評価しないということは、無視することにちかいかな？
　また、人が人を評価するわけですから好き嫌い、甘・辛といった考課エラーも当然に発生してきます。調査結果にもあるように【評価基準を明確化】することで
一定の効果は期待できると思いますが、大切なことはギャップのある考課項目についてはフィードバックを実施することです。

　社員の成長といった視点での人事考課制度の運用に留意するとよいと思います。