内山　悟志氏・・・ＩＴＲエグゼクティブ・アナリストの記事から

【コロナ後の逆戻り危惧】
　デジタル技術が生活全般に及んだ『アフターデジタル』の時代になると、ネットで食材を注文し、家まで届けてもらい、仕事の会議や飲み会にオンラインで参加し、クリーニングもネットで取りに来てもらうようになる。家から出ないで生活できるようになる、ということです。

　新型コロナウイルスの感染防止のために自粛生活を送り、我々はアフターデジタルの世界を疑似体験することになった。今後３０年～４０年かけてゆっくり実現に向かうと思っていた世界が、５年後にやってくるかもしれません。自粛生活で家族と１日過ごし、会社への帰属意識や仕事・就労への考え方を見直した人も多かったのではないでしょうか。

　気をつけないといけないのは新型ウイルスが収束した時です。会社に毎日出勤し、紙の資料を配って対面で会議を開き、社内決裁や申請手続きにハンコが必要という以前の状態に戻ってしまうかもしれません。米国や中国などは元には戻らず、新たなビジネスモデル、生活様式へ進んでいくでしょう。日本は遅れてしまうのではないか、と危惧しています。

　デジタル技術の活用で、これまで通り全員が出社しなくても仕事は回るし、顧客も怒らない、ということに気づいた企業は、新しい時代にも対応できるでしょう。日本企業の経営者にも、デジタル技術に対する高い『感度』が求められるのです。

　どこかの学校の国語テストで、こんな珍解答が教師をうならせた。
　
　問題は《　用意◇◇　》　◇◇に『ドン』と記入した学生がいたらしい。・・・新ことばのくずかご　筑摩書房

　正答は、もちろん『周到』である。久しぶりに同書をめくったものの、最近の生活事情や経済の不安を思えば、いたたまれなくなる。

　【周　到】・・・手落ちのないこと(広辞苑)。収入減に苦しむ人々が政府に求めたものは、間違いなきようにと難しい仕組みを作ることではなかったろう。

　感染症の拡大対策で、シンプルな『国民一律１０万円』に変更された現金給付案である。

　スピード重視と言いながら、そうは見えなかった政府には大いに反省してもらいたい。現金給付は希望者が自治体に申請し、個人口座に振込む方式が検討されている。

　とはいえ、市町村には大変な事務負担がのしかかる。迅速な支給の実現に向けては、手続きをできるだけ簡略化することが欠かせないだろう。

　緊急事態宣言が全国に拡大された。地域により状況は異なるとしても、先手とスピードが大事なのはこれまでの攻防から思い知るところである。

　改めて、用意ドンだ。

　介護分野の人手不足は深刻な状況にあります。２０００年代初めのころは介護福祉士の国家資格がないと履歴書段階で落されるといったこともありました。
　データでは、介護職の有効求人倍率は、２００５年では１．３８倍だったものが２０１９年には４．２０倍になっています。ここ２０年で、介護職の人数は、約５５万人から約１９０万人へと増加していますが、高齢化社会による介護ニーズの急激な伸びが、それを上回っています。

　今後２０年、現役世代の減少が加速し、人材確保はさらに難しくなると予想されます。

　ここ数年採用では、無資格者でも採用せざるを得なくなり、“随分職を転々としている”とか“話すときに目を合わせない”といった、気になる応募者も採用しているようです。従って、『入所者への言葉遣いが荒い』『突然、職場に来なくなり連絡も取れない』といった問題職員も目立つようになりました。

　このような問題職員を発生させないために、【どんなに人手がほしくても、気になるところがあれば採用しない】【新卒者の採用を強化する】といった対応が重要になってくると感じています。

　次世代リーダー育成を目指す学生団体『グローバル・ネクストリーダーズフォーラム』国際会議で、読売新聞教育ネットワーク事務局の吉池亮・事務局長が『健全なコミュニティの形成には【フェイクニュース】を排除する健全なメディアの活動が欠かせない』と主張しています。

　また、インターネット上の大量の情報に惑わされず、どの情報が正しいのかを精査し、理解するというプロセスを社会全体で共有すべきとも訴えています。

　同じようなことを、ユヴァリ・ノア・ハラリが著書“２１レッスンズ”の中で次のように記載しています。

　『ＳＮＳの発達した現在の社会では、教師が生徒にさらに情報を与えることほど無用なことはない。生徒はすでに、とんでもないほどの情報を持っているからだ。人々が必要としているのは、情報ではなく、情報の意味を理解したり、重要なものとそうでないものを見分けたりする能力、そして何より、大量の情報の断片を結び付けて、世の中の状況を幅広く捉える能力だ。』

　知識を獲得することも大切なこととは思いますが、目の前の情報を分析したり、偽物を見抜く力を身に着けることが必要なのだと感じます。

　大阪大教授・・・仲野　徹先生の投稿記事ぺの抜粋

　ペストをはじめ、いくつもの疫病が人類を恐怖に陥れてきた。コレラもその一つだ。１８５４年、不潔極まる都市ロンドンでコレラが流行を極める。医師ジョン・スノウは丹念な調査を行い、瘴気(悪い空気)などではなく、特定の井戸の水が原因であることをつきとめる。その使用を禁じたことにより、コレラ禍は一気に終息に向かう。

　スティーブン・ジョンソンのノンフィクション『感染地図・・・歴史を変えた未知の病原体』は、まるでミステリーのような面白さ。原因が細菌であるということなど全くわからずに、コレラ菌を抑え込めたのは驚くべきことだ。今回の新型コロナウィルスでもそうだが、疫学の威力は偉大である。

　もちろん、感染症の予防において知識以上に重要な武器になるのは実際のワクチンである。１８世紀の末、人類初のワクチン、種痘が英国のジェンナーによって開発された。半世紀たって、その種痘がようやく鎖国中の日本に渡り、種痘は瞬く間に全国へと広まった。

　未知のことが多い新型ウイルスゆえにベストの方策がわからず、混乱が大きくなっている面もある。今やパンデミックが宣言され、健康面だけでなく経済的にも人類が脅威にさらされている状況だ。

※私の住んでいる町でも、通常この時期は謝恩会等で賑わっている飲食店も閑古鳥が鳴いているようです。経営者からは悲痛な声が聞こえてきます。

　安政地震(１８５５年)の数日後、江戸市中にデマが広がった。『あす再び大地震が来る。早く逃げろ』

　すると、老齢の女性が言った。『そんなことわかるはずない。そうなら最初の地震も予言できたはずじゃないか？』聞いていた町民はたちまち黙り込んだとか。社会心理学者の広井修さんの著書【うわさと誤報の社会心理】から引いた。

　デマの出現は昔から社会の不安が増した時の常であるらしい。新型肺炎の感染拡大ではトイレットペーパー、ティッシュが不足するとのデマが広がり、商品棚が空となる地域が相次いでいる。業界は在庫は充分にあると呼びかけている。

　いかにも不穏な何かを耳にしたとき、一度は立ち止まって信頼できる情報源を探すことが必要だろう。というのも、デマはさもありそうなことを触れ回る特徴がある。トイレットペーパーの場合、『原料の紙のほとんどがマスクの製造に使われ、足りなくなった』などの尾ひれがつくという。

　江戸時代の冷静な女性に倣えば、こうともいえるだろう。そこまで大量の紙をマスクに費やすなら、何でマスクが商品棚にあふれ返らないのか？

※読売新聞の編集手帳より

　株式会社　リクルートキャリアが実施した調査結果を見てみると、『あなたが仕事をする上で重視することは何ですか？』という調査項目に対して、２０代の回答は次のようになっています。

➀プライベートの時間を十分に確保できる(３９．４％)
➁給料が高い(３６．２％)
➂やりたいことを仕事にできる(２５．２％)
➃残業があっても、その分の給料をもらえる(２４．０％)
➄良好な人間関係を築ける(２２．８％)

　『転職動向の意識調査』ですが、人手不足の環境下で離職は組織にとって大きなダメージになります。参考にしたい指標です。

　こんな記事が紹介されていました。

　地方への移住に関する情報などを紹介する月刊誌『田舎暮らしの本』(宝島社)の二月号で特集された、２０２０年版『第８回住みたい田舎ベストランキング』で、酒田市が、人口１０万人以上の『シニア世代が住みたい田舎』部門で全国第一位に輝いた。

　編集部が全国の自治体にアンケートを送り、移住者の受け入れ実績や、移住支援制度の充実、生活環境などの項目を点数化。人口１０万人以上の『大きなまち』と、１０万人未満の『小さなまち』ごとに、『総合』『若者世代』『子育て世代』『シニア世代』の各部門で順位をつけた。

　商業施設が整い、高度な医療を担う病院がある一方、鳥海山などの雄大な自然がある点が評価された。

　私も長年酒田市を拠点として活動をしていますが、確かに評価された点については共感ができます。他に付け加えるとすれば、食べ物が美味しいことですね。日本海で取れる魚介類や地元の豚肉等々食材は豊富です。普段どっぷり浸かっているとなかなか気が付かない【良さが】が、たくさんあります。

　最後に、酒田にお出でになったら是非【ラーメン】を食べてみてください。多くのラーメン店がありますが、ネットや口コミで美味しいラーメン店を発見して立ち寄ってください。

　たかがラーメン・されどラーメン、素晴らしい出会いがあるかもしれません。　

　今年に入って“ちょっと気になる広告”を発見しました。

『ヤなことは見えない。』
　
『メンドーなことは話さない。』

『ツゴウのわるいことは聞こえない。』

※上手な人生の過ごし方に感じられました。

　新年明けましておめでとうございます。

　今年もお客様の発展と成長に貢献するために
　
　自らも切磋琢磨しながら高いクオリティーのサービスを

　提供し続けたいと考えています。

　引き続き今年も宜しくお願い致します。

　経営システム研究室　　代表　佐藤幸弘