日本能率協会の意識調査によると、次のような調査結果が報告されています。

【新入社員の意識調査で抵抗のある事柄】・・・上位

➊指示が曖昧なまま作業をする・・・・・・・・・８９．９％
➋飛び込み営業・・・・・・・・・・・・・・・・８７％
➌知らない人・取引先に電話を掛ける・・・・・・７３．９％
➍会議や打ち合わせで自分の考えを発現する・・・５６．１％
➎初対面の人と雑談をする・・・・・・・・・・・４６．６％

　私は、電話を取ることに抵抗がありました。先方の名前を上手く聴き取れなかったり、要件を上手く上司に伝えることが出来なかったりした経験を思い出しました。

　注目すべきは【指示が曖昧なまま作業をする】ことです。新人さんに対して『分からないことがあったら、何でも聞いてね！』が、不親切。というのがあります。【分からないことが、分からない？】新人さんに対しては、明確な指示を出すように心がけたいものです。